Versandrichtlinie

Versand für eine Bestellung mit mehr als einem Artikel

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie zur gleichen Zeit erreichen. Da verschiedene Versandoptionen zur Verfügung stehen, versenden wir manchmal nicht alle Produkte zusammen. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Stornierung der Buchung

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, bevor das Produkt produziert oder versandt wurde. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn die Bestellung storniert wird. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, kann es nicht storniert werden. Wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt, wird die versendete Ware nicht storniert.

Über Zölle, Zölle und Steuern

Wann immer Sie Gollee-Produkte bestellen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Artikel rechtmäßig in das Bestimmungsland eingeführt wird. Der Empfänger ist der eingetragene Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes einhalten. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung gehen zu Lasten des Empfängers; Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt. Wenn Zollabfertigungsverfahren erforderlich sind, kann dies zu Verzögerungen führen, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen.

Versandunterstützung

Sie können Ihre Augen jederzeit verschönern, indem Sie unsere Website besuchen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellungen rund um die Uhr aufgegeben werden können. Wir werden Sie kontaktieren, wenn sich die Bestellung verzögert oder nicht vorrätig ist. Unser leidenschaftliches Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Bedenken weiter. Wenn Sie mit einem Mitglied unseres Support-Teams sprechen möchten, besuchen Sie bitte unsere contact us