Berichten zufolge war es in der Vergangenheit schwierig, eine hohe Mitarbeiterbindungsrate in Schönheitssalons aufrechtzuerhalten. Laut Statistik beträgt die typische Beschäftigungsdauer in Salons zwischen drei und fünf Jahren, und ein Drittel der neuen Mitarbeiter kündigt innerhalb der ersten sechs Monate. Diese Praxis ist weit verbreitet, da die Schönheits- und Kosmetikbranche eine konstant hohe Nachfrage verzeichnet, was mehr Möglichkeiten für Arbeitnehmer geschaffen hat, sich selbstständig zu machen, was wiederum den Wettbewerb verschärft hat.
Angenommen, Sie sind Inhaber eines Wimpernstudios. Dann könnten diese Ergebnisse Sie beunruhigen, insbesondere wenn Sie Wert auf Kontinuität in Ihrem gesamten Unternehmen legen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie immer eine Chance auf einen Job haben werden. Wimpernverlängerungen haben in den letzten Jahren einen deutlichen Aufschwung erlebt, und dieser Trend scheint sich nicht so schnell abzuschwächen. Daher sollten Sie sich nur darum kümmern, dass Ihr Team zusammenhält. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Methoden, die Sie in Ihrem Salon umsetzen sollten, um zuverlässiges Personal zu haben, das Ihren Kunden exzellenten Service bietet und zum Wachstum Ihres Unternehmens beiträgt.
Wählen Sie das Team, das in Ihrem Wimpernstudio arbeiten soll, sorgfältig aus.
Sie haben viel Zeit und Mühe in den Aufbau Ihres Unternehmens und Ihres guten Rufs investiert. Für Ihren weiteren Erfolg als Wimpernstylistin ist es unerlässlich, dass das Team, das Sie einstellen, über die gleichen Fähigkeiten und ein Engagement für exzellenten Kundenservice verfügt wie Sie es in der Vergangenheit bewiesen haben. Notieren Sie sich vor Beginn des Einstellungsprozesses, was Sie für jede Position suchen. Dies könnte eine weitere Wimpernstylistin, eine Empfangsdame oder eine zusätzliche Unterstützung im operativen Geschäft sein. Versuchen Sie im Vorstellungsgespräch auch, die Erwartungen der Kandidatin zu verstehen. Sie müssen ihre Hoffnungen und Ziele verstehen und feststellen, ob diese mit Ihren Leistungen kompatibel sind. Um festzustellen, ob Sie die richtige Person mit den entsprechenden Fähigkeiten und der richtigen Einstellung einstellen, ist es wichtig, ihren Hintergrund zu überprüfen, einschließlich Informationen zu allen früheren Jobs.
Schaffen Sie eine Salonkultur.
Niemand möchte in einer ungesunden Atmosphäre arbeiten. Bemühen Sie sich daher, eine einzigartige Kultur für Ihren Salon zu etablieren, deren Teil Sie sich gerne anvertrauen. Eine klar definierte Kultur spiegelt die Überzeugungen, Werte und die Mission Ihres Unternehmens wider. Das kann ein gemeinsames Kaffee- oder Frühstückstreffen zum Start in den Tag, ein monatliches Picknick oder die Möglichkeit sein, den Tag am Geburtstag freizunehmen. Dank der hervorragenden Salonkultur bleiben die Mitarbeiter motiviert und engagiert. Die Schönheitsbranche kann hart umkämpft und der Druck enorm sein. Daher ist eine einfühlsame Führungskraft unerlässlich, die die Arbeit im Team verteilt und so den Stress im Team reduziert.
Dank der Salonkultur, der sie angehören, können sie auch an Tagen weitermachen, an denen nichts richtig läuft. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, über ihre Probleme und Meinungsverschiedenheiten zu sprechen, wenn sie auftreten, und vereinbaren Sie Gruppen- und Einzelgespräche, damit Sie mit jedem Ihrer Mitarbeiter eine direkte Kommunikationslinie aufrechterhalten können. Behalten Sie eine Haltung bei, die sowohl zugänglich als auch herzlich ist, damit die Leute nicht zögern, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Investieren Sie in ihre Wachstumsfähigkeit.
Die Aussicht auf beruflichen Aufstieg ist einer der stärksten Faktoren für die Mitarbeitermotivation. Unternehmer müssen wissen, ob ihre Teams die entsprechenden Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten erhalten. Diese Vorgehensweisen helfen ihnen, sich wertgeschätzt zu fühlen und ihr Selbstvertrauen als Fachkraft zu stärken. Beispiele für Vorgehensweisen, die in diese Kategorie fallen, sind beispielsweise, sie zum Erlernen einer neuen Fähigkeit zu ermutigen, einen Kurs oder Workshop zu bezahlen oder sie zu einer Schönheits- oder Wimpernkonferenz zu schicken.
Als zusätzlichen Anreiz könnten Sie für jeden Mitarbeiter ein jährliches Weiterbildungsprogramm aufstellen. In Ihrem Einzelgespräch sollten Sie ihre Fortschritte besprechen und ihnen die Möglichkeit bieten, sich als Fachkräfte in Ihrem Salon weiterzuentwickeln. Das könnte eine Beförderung sein oder dass ihnen mehr Möglichkeiten und Verantwortung als zuvor gegeben werden. Es ist wichtig, ihnen den Eindruck zu vermitteln, dass sie Wissen erwerben und sich beruflich weiterentwickeln.
Haben Sie Vertrauen in Ihr Team.
Es ist Ihr Unternehmen, und Sie können am besten entscheiden, wie die Dinge in Ihrem Salon ablaufen sollen. Dennoch haben Sie Ihr Team eingestellt, weil Sie von den Fähigkeiten und der Erfahrung des Teams überzeugt sind. Erstellen Sie zunächst eine Übersicht über die Richtlinien Ihres Salons. Diese sollte Ihre Unternehmenswerte, die Eigenschaften Ihrer Mitarbeiter, Ihre Erwartungen an Verantwortlichkeit, Verhalten und Transparenz sowie klare Kommunikation beinhalten. Übernehmen Sie die Rolle des Führers und gehen Sie stets mit gutem Beispiel voran.
Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihr Team mikromanagen dürfen, sodass es sich demotiviert und von seiner Kreativität abgehalten fühlt. Stattdessen sollten Sie Ihren Mitarbeitern Freiraum zur Entfaltung und Entscheidungsfreiheit geben, solange sie die Unternehmensrichtlinien und den Ruf des Unternehmens im Auge behalten. Sie können sich verantwortlich fühlen, da ein Verantwortungsbewusstsein besteht. Das spart nicht nur Zeit, sondern stärkt auch das Verantwortungsbewusstsein Ihrer Teammitglieder für den Erfolg Ihres Unternehmens in den Augen Ihrer Kunden.
Beteiligung an Entscheidungsprozessen.
So wie regelmäßige Teambesprechungen Ihnen dabei helfen, eine Verbindung zu Ihrem Team aufrechtzuerhalten, hilft die Einbeziehung Ihres Teams in wichtige Gespräche Ihrem Team dabei, eine Verbindung zum Unternehmen aufrechtzuerhalten. Schließlich ist Ihr Team wie eine zweite Familie im Büro. Es muss über alle Entwicklungen im Unternehmen informiert werden. Die Vorteile gemeinsam getroffener Managemententscheidungen sind folgende:
- Übungen zum kritischen Denken
- Sie müssen Ihre blinden Flecken überwinden.
- Nutzen Sie die Erfahrungen und Fähigkeiten Ihres Teams
- Erhöht die Beteiligung an allen Diskussionen
- Fördert Gleichheit, Rechenschaftspflicht und Verantwortung und fördert gleichzeitig die Gleichstellung.
- Es stärkt sowohl die Motivation als auch die Entscheidung zum Handeln.
Wenn die Mitglieder Ihres Teams glauben, dass sie zum Veränderungsprozess in Ihrem Salon beitragen, sind sie motivierter, diese Veränderungen selbst durchzuführen. Dadurch fällt es ihnen viel leichter, sich an alle Übergänge oder Veränderungen anzupassen und sie umzusetzen. Dadurch wird das Potenzial für Meinungsverschiedenheiten, Verwirrung oder Misstrauen unter Ihren Teammitgliedern eliminiert.
Eine Anerkennung für die hervorragende Arbeit.
Ein einfacher Ausdruck von Dankbarkeit und Anerkennung ist nicht nur kostenlos, sondern auch der schnellste und einfachste Weg, Ihrem Team zu zeigen, dass Sie seine Fähigkeiten und Beiträge wertschätzen. Dies fördert die Loyalität und motiviert zu Höchstleistungen. Beispielsweise könnten Sie den „Mitarbeiter des Monats“ mit einem Geschenkgutschein ehren. Bei Mitarbeiterbeurteilungen oder Teamgesprächen ist es wichtig, Mitarbeiter zunächst für ihre herausragende Arbeit zu loben, bevor Sie konstruktive Kritik üben. Wenn Sie ihnen Gehälter und Vergütungen bieten, die mit denen anderer Unternehmen vergleichbar sind, müssen sie sich nicht anderweitig um eine Stelle bemühen oder ein eigenes Unternehmen gründen.
Methoden zur Steigerung des Salonumsatzes und zur Motivation der Mitarbeiter
Ein fantastischer Schönheitssalon, der nur Dienstleistungen höchster Qualität anbietet, verfügt sicherlich über ein fantastisches Team von Mitarbeitern, die sich ihrer Arbeit verschrieben haben.
Wenn Sie Manager oder Eigentümer eines Unternehmens sind, sollte es eine Ihrer obersten Prioritäten sein, Ihre Mitarbeiter zu ermutigen und zu inspirieren. Ein starkes Mitarbeitermanagementsystem im Salon stellt sicher, dass alle Teammitglieder auf dieselben Ziele hinarbeiten und das gesamte Personal kontinuierlich inspiriert und motiviert wird.
Neben Ihren anderen Aufgaben für Ihren Friseursalon, wie z. B. die Logistik im Griff zu behalten und kreative Ideen für das Marketing vorzubringen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, wie Sie Ihr Salonpersonal motivieren können. Dies ist etwas, das getan werden muss, damit ein Geschäft reibungslos läuft.
Welche Vorteile hat es, wenn im Salon ein hochmotiviertes Team arbeitet?
Sie gefährden Ihr Unternehmen, wenn Ihren Mitarbeitern die Motivation fehlt, ihre Arbeit zu erledigen. Mangelnde Motivation im Team deutet auf mangelndes Interesse an der Erbringung hochwertiger Dienstleistungen hin, und die Erbringung minderwertiger Dienstleistungen verringert die Chancen, die Geschäftsziele zu erreichen.
Wenn Sie die Mitarbeiter Ihres Salons motivieren, profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
- Kunden, die mit der Qualität der erhaltenen Dienstleistung vollkommen zufrieden sind;
- eine erhöhte Kundenbindungsrate;
- eine geringere Fluktuation der Mitarbeiter, was wiederum bedeutet, dass Sie Ihren Kundenstamm halten können;
- ein Unternehmen, das sowohl bei seinen Mitarbeitern als auch bei seiner Kundschaft Vertrauen schafft.
- Es kommt mehr Geld herein.
Nachdem wir nun die Grundlagen behandelt haben, kommen wir zu den neun Möglichkeiten, wie Sie Ihr Salonpersonal motivieren können.
1. Stellen Sie Ihr Team zusammen und etablieren Sie eine Kultur für den Salon.
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Unternehmen mit nur wenigen Worten zu beschreiben, was fällt Ihnen als Erstes ein? Dies sind höchstwahrscheinlich die Werte, die Sie Ihren Teammitgliedern vermitteln möchten.
Wählen Sie Ihre Mitarbeiter sorgfältig aus und berücksichtigen Sie dabei die Eigenschaften, die Ihre Kunden von ihrem Besuch in Ihrem Salon mitnehmen sollen, wie etwa Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Einfühlungsvermögen usw.
Aufgrund dieser Werte ist das Arbeitsumfeld positiv und es entsteht eine wertvolle Salonkultur sowohl innerhalb als auch außerhalb des Teams. Dies führt dazu, dass die Mitarbeiter den starken Wunsch haben, sich dem Team anzuschließen.
Eine Strategie, mit der Sie die Mitarbeiter Ihres Salons motivieren können, wäre, ihnen ein Pausenraumpaket mit einigen Annehmlichkeiten zur Verfügung zu stellen, die sie während ihrer Mittagspause oder in der Zeit zwischen Terminen nutzen können. Dieser Raum regt die Mitarbeiter auch dazu an, miteinander zu interagieren, was ein großer Vorteil für das Unternehmen ist.
Darüber hinaus sollte es einen von allen Kunden getrennten Ort geben, an dem sich Ihre Teammitglieder vor oder nach dem Arbeitsprogramm privat treffen können, um sich gegenseitig zu helfen, Ratschläge zu geben oder auch neue Taktiken zu besprechen.
Wenn Sie durch die Einführung dieser unkomplizierten, aber wirkungsvollen Praktiken eine dauerhafte Atmosphäre in Ihrem Salon schaffen, können Sie Ihre Mitarbeiter dazu inspirieren, länger im Salon zu bleiben.
2. Halten Sie das Wettbewerbsniveau hoch und fördern Sie gleichzeitig einen starken Teamgeist.
Damit ein Unternehmen erfolgreich ist und weiter wächst, ist die Zusammenarbeit der Mitarbeiter einer der wichtigsten Faktoren. Es ist auch eine gute Idee, einen freundschaftlichen Wettbewerb zwischen den Mitarbeitern zu schaffen, indem man den Mitarbeitern, die ein Ziel erreicht haben, besondere Anreize bietet.
Eine Atmosphäre gesunden Wettbewerbs unter den Mitarbeitern wird diese dazu inspirieren, nach Spitzenleistungen zu streben. Ganz zu schweigen davon, dass dadurch die Begeisterung der Mitarbeiter in Ihrem Salon erhalten bleibt.
Sie können einfach in einem separaten Bereich oder im Pausenraum eine Tafel anbringen und diese mit allen neuen Entwicklungen im Wettbewerb aktualisieren, oder Sie können ein konkretes Ziel festlegen, sich unterhaltsame Möglichkeiten zur Verfolgung der Arbeit Ihrer Mitarbeiter ausdenken oder beides.
Kommunizieren Sie die Regeln unbedingt an Ihre Mitarbeiter und ermutigen Sie sie, den Wettbewerb unbeschwert anzugehen, ohne dabei ihr Engagement für das Team zu beeinträchtigen.
3. Erkennen Sie herausragende Arbeit, wenn Sie sie sehen.
Sie sollten mit Ihrem Team erreichbare Ziele festlegen und sie dann für ihre herausragende Arbeit anerkennen und loben. Scheuen Sie sich nicht, einem Ihrer Teammitglieder eine zusätzliche Belohnung anzubieten, wenn er bei der Verfolgung des festgelegten Ziels außergewöhnlich gute Leistungen erbringt. Übertreiben Sie es jedoch nicht, denn Sie möchten ein gesundes Maß an Wettbewerb aufrechterhalten.
Dies ist eine der wirksamsten Strategien zur Steigerung der Moral Ihres Personals und bringt gleichzeitig Vorteile für Ihren Salon.
Lob und Anerkennung sind immaterielle Werte, die einer Person zeigen, dass sie etwas Außergewöhnliches geleistet hat. Jemanden zu motivieren bedeutet, den Wert anzuerkennen, den er einbringt. Mit diesen Informationen können Ihre Mitarbeiter ehrgeizigere Ziele setzen, die ihnen helfen, ihre Leistung kontinuierlich zu verbessern.
Neben der Anerkennung der Erfolge ihrer Teams sollten Sie Ihre Mitarbeiter auch auf Ihren Social-Media-Profilen hervorheben, indem Sie die unglaubliche Arbeit, die sie geleistet haben, hervorheben.
4. Investieren Sie in Ihre Ausbildung.
Wenn Sie Manager oder Besitzer eines Salons sind, besteht eine Ihrer Aufgaben darin, sicherzustellen, dass Ihr Personal Zugang zu professioneller Weiterbildung hat. Dadurch können sie auf lange Sicht höhere Preise für ihre Dienstleistungen verlangen, was ihnen und Ihrem Salon zugute kommt.
Diese Schulungen können entweder in Ihrem Salon oder anderswo stattfinden.
- Im Rahmen einer Inhouse-Schulung kann eine Onboarding-Schulung durchgeführt werden, in der Sie die Geschichte Ihres Salons, Ihre Erwartungen an den Umgang der Mitarbeiter mit der Kundschaft, konkrete Prozesse, die Sie in der täglichen Arbeit anwenden, und alle anderen Informationen, die Sie für eine optimale Integration ins Team für relevant halten, erläutern.
- Besprechungen, in denen Sie und die anderen Mitglieder Ihres Teams eine bestimmte Fähigkeit besprechen.
- Sitzungen, in denen Ihre Mitarbeiter die neuesten Fähigkeiten demonstrieren, die sie sich aus eigenem Antrieb angeeignet haben.
- Sitzungen, zu denen Sie Vertreter von Marken einladen können, deren Produkte Sie verwenden, und sie bitten können, die neuesten Innovationen ihrer jeweiligen Branche vorzustellen.
Kurse, die außerhalb des Salons stattfinden können sein:
- Überall auf der Welt finden Konferenzen mit zahlreichen Rednern und Workshops statt.
- Ihre Mitarbeiter haben die Möglichkeit, durch den Kauf kostenpflichtiger Kurse neue Fähigkeiten zu erlernen.
Der anhaltende Erfolg Ihres Unternehmens hängt davon ab, wie gut Sie Ihre Mitarbeiter über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden halten. Kunden werden immer wieder zu Ihnen kommen und auf erstklassigen Service bestehen. Ihre Aufgabe ist es, diesen Service zu bieten.
Wenn Sie dies tun, werden Ihre Mitarbeiter Ihr Engagement und Ihren Wunsch, in sie zu investieren, zu schätzen wissen. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, Ihr Salonpersonal zu motivieren. Darüber hinaus ist dies eine der besten Möglichkeiten, Ihr Salonpersonal zu motivieren. Jeder Mitarbeiter möchte in einer Umgebung arbeiten, in der er sich entfalten, lernen und seine Karriere vorantreiben kann.
Einer von The Harris Poll durchgeführten Umfrage zufolge werden sich siebzig Prozent der Arbeitnehmer wahrscheinlich eine andere Beschäftigung suchen, wenn das Unternehmen, für das sie arbeiten, in die Ausbildung und berufliche Weiterentwicklung ihrer Belegschaft investiert.
5. Halten Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter aufrecht, indem Sie sie in Geschäftsbesprechungen einbeziehen.
Um motivierte Mitarbeiter in Ihrem Salon zu haben, sollten Sie verschiedene Besprechungen mit Ihren Mitarbeitern abhalten. Während dieser Besprechungen sollten Sie und Ihre Mitarbeiter zusammenarbeiten, um Ziele sowohl auf individueller als auch auf Gruppenebene festzulegen.
Darüber hinaus möchten sie das Gefühl haben, bei den Entscheidungen des Unternehmens mitreden zu können, damit sie sich weiterhin wertgeschätzt und motiviert fühlen.
Wenn Sie entscheiden, was zu tun ist, ist es eine gute Idee, sie zu konsultieren und ihre Meinung einzuholen. Da Ihre Mitarbeiter regelmäßig mit Kunden interagieren, sind sie am besten in der Lage, zu bestimmen, was diese Kunden von Ihnen verlangen oder wünschen.
Wenn Arbeitnehmer an den Entscheidungsprozessen des Unternehmens teilhaben können, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie Interesse am Erfolg des Unternehmens zeigen und ihre Arbeit gut erledigen.
Geschäftstreffen sind nicht nur eine effektive Methode, die Moral der Mitarbeiter in Ihrem Salon zu stärken, sondern auch ein hervorragendes Instrument zur Förderung der Kommunikation. Meetings sind die besten Veranstaltungen, bei denen Mitarbeiter Ideen austauschen und gemeinsam Problemlösungen finden können, was letztendlich zu einer verbesserten Servicequalität führt.
6. Veranstalten Sie für Ihre Mitarbeiter eine Party, um jeden Erfolg zu feiern.
Auf die gleiche Weise ehren Sie jeden Mitarbeiter für seine Leistungen und sollten ihn auch in die Feierlichkeiten einbeziehen, wenn Ihr Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein erreicht.
Machen Sie ihnen klar, wie großartig Ihre Woche, Ihr Monat oder Ihr Jahr war, indem Sie es ihnen erzählen. Nichts kann einen Mitarbeiter mehr motivieren, als die Früchte seiner Arbeit zu sehen, und nichts anderes kommt dem nahe.
Es ist nur fair, dass Sie und Ihr Team den Erfolg teilen, da Sie gemeinsam daran gearbeitet haben. Nach einer so erfolgreichen Veranstaltung möchten Sie vielleicht eine spezielle Teambuilding-Aktivität durchführen.
Sind Sie bereit, den nächsten Punkt zu hören?
7. Planen Sie einige Aktivitäten, die den Zusammenhalt im Team stärken.
Die Arbeit in der Schönheitsbranche erfordert einen etwas anderen Ansatz bei der Mitarbeiterführung als in anderen Branchen. Da sie wahrscheinlich die Kabine in Ihrem Salon mieten, könnten sie im Laufe des Tages in verschiedenen Schichten arbeiten. In diesem Fall kann es ziemlich schwierig sein, ein Gefühl der Verbundenheit und Motivation unter Ihren Mitarbeitern aufrechtzuerhalten.
Eine todsichere Methode, alle zusammenzubringen, sind Teambuilding-Übungen, monatliche Treffen, Abendessen oder Teamaktivitäten.
Durch die Organisation dieser Events in unterschiedlichen Umgebungen können Sie eine unterschiedliche Kommunikation zwischen Ihren Mitarbeitern gewährleisten und so für eine positive Dynamik in Ihrem Team sorgen.
Geben Sie Ihren Salonmitarbeitern das Gefühl der Zusammengehörigkeit am Arbeitsplatz, das für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung ist, indem Sie sicherstellen, dass alle zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
8. Machen Sie Ihren Arbeitsplatz zu einer kreativen Oase.
Der Einfluss einer angenehmen Arbeitsumgebung auf die tägliche Arbeit der Mitarbeiter kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Daher sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihr Salon alle grundlegenden Annehmlichkeiten bietet, die Ihre Mitarbeiter benötigen. Dazu gehören ausreichend Arbeitsplätze, angemessene Beleuchtung, Musik und eine Einrichtung, die sowohl für Ihre Mitarbeiter als auch für Ihre Kunden ansprechend ist.
Die Arbeitsproduktivität lässt sich steigern, indem Sie einen aufgeräumten und organisierten Salon führen, in dem nicht zu viele Gegenstände auf dem Schreibtisch herumliegen. Sehen Sie sich diese Vorschläge zur Organisation und Aufbewahrung von Salonbedarf an. Wenn Ihre Mitarbeiter all diese Dinge beachten, fällt es ihnen leichter, konzentriert und kreativ zu bleiben.
Darüber hinaus können Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten, indem Sie Ihren Empfangsbereich mit den neuesten Ausgaben von Fachzeitschriften bestücken. So bleiben Sie über alles auf dem Laufenden, was in Ihrer Branche passiert, einschließlich der angesagtesten Frisuren für Frauen. Ihre Mitarbeiter werden dazu angeregt, neue Dinge auszuprobieren und mit neuen Looks zu experimentieren, was eine hervorragende Nachricht für Ihren Salon ist, da dies neue Kunden bringt.
9. Umfrage zur Einschätzung der Zufriedenheit der Salonmitarbeiter.
Wenn Sie in Ihrem Salon etwas Neues einführen oder mit der Umsetzung einer der zuvor besprochenen Strategien beginnen, sollten Sie eine Umfrage unter Ihren Mitarbeitern durchführen und deren Feedback erhalten.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, anonym an einer Befragung zu ihrer Zufriedenheit teilzunehmen. So sehen Sie, wo alles reibungslos klappt und wo noch Verbesserungsbedarf besteht.
Wie soll das Team geführt werden?
Sie fühlen sich vielleicht sicher, Ihren Salon zu führen, nachdem Sie einen neuen Mitarbeiter eingestellt haben. Andererseits erfordert die effektive Führung von Mitarbeitern Schulung, Fähigkeiten und Erfahrung. Als Arbeitgeber besteht eine Ihrer Pflichten darin, Arbeit an Ihre Mitarbeiter zu delegieren. Um eine hohe Kapitalrendite zu erzielen, ist es jedoch auch entscheidend, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden und motiviert sind. Von Ihnen wird nun erwartet, dass Sie die Rolle des Leiters übernehmen.
1. Zeigen Sie es, indem Sie mit gutem Beispiel vorangehen.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter pünktlich sind, können Sie nicht einfach eine Stunde nach Öffnung in den Salon gehen, als hätten Sie nichts Besseres zu tun. Angenommen, Sie leiten ein Unternehmen, das sich für Gleichberechtigung und Inklusion einsetzt. In diesem Fall müssen Sie diese Werte im Alltag leben, damit Ihre Mitarbeiter an Ihre Entscheidungen an der Unternehmensspitze glauben.
2. Bilden Sie ein Team und treffen Sie sich regelmäßig.
Es ist wichtig, Besprechungen abzuhalten, bei denen die Teammitglieder ihre Probleme besprechen und gemeinsam an einer Lösung für diese Probleme arbeiten können. Dadurch wird sichergestellt, dass alle im Team auf dem gleichen Stand sind. Wenn Sie die Gedanken und Empfehlungen Ihrer Teammitglieder einholen, um Lösungen für Probleme zu finden, fühlen sich diese Mitglieder dadurch nicht nur wertgeschätzt, sondern es fördert auch Verantwortung und Fürsorge füreinander.
3. Seien Sie aufmerksam
Als Führungskraft müssen Sie aufmerksamer sein und sich um Ihre Mitarbeiter kümmern. Manchmal wenden sich Mitarbeiter nicht mit ihren Sorgen oder Problemen an Sie, aber Sie müssen sich trotzdem um sie kümmern. Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter in einer unterstützenden und sicheren Atmosphäre arbeiten, sollten Sie mit jedem von ihnen ein Einzelgespräch führen.
Abschließende Überlegungen
Es ist bekannt, dass die Kosten für die Bindung eines Mitarbeiters deutlich geringer sind als die für die Einstellung eines neuen Mitarbeiters. Sie fühlen sich möglicherweise überfordert, wenn Sie daran zurückdenken, wie schwierig der Prozess war und wie viel Zeit für Vorstellungsgespräche, Einstellung und Schulung aufgewendet wurde. Wenn Sie dies im Hinterkopf behalten, werden Sie zu dem Schluss kommen, dass es vorteilhafter ist, der Gesundheit und Zufriedenheit Ihres Teams Vorrang zu geben, als nur der Expansion Ihres Unternehmens.
Wenn Sie lernen, die Mitarbeiter Ihres Salons zu motivieren, können Sie nicht nur die ideale Dynamik für ein produktives Team schaffen, sondern auch die positive Atmosphäre, die für Ihr Geschäft so wichtig ist, besser aufrechterhalten.
Wenn wir schon beim Thema Produktivität sind, sollte ich erwähnen, dass es für Sie und Ihre Kollegen an der Zeit ist, die Terminplanungssoftware für Salons zu nutzen, falls Sie das noch nicht getan haben. Sie wird Ihnen helfen, Ihre Zeit besser zu nutzen.
