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Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Gollee respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso en nuestro sitio web, https://gollee.com, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda usarse para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo usa un sitio web o servicio en línea.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de salir de nuestro sitio.
Esta política es efectiva a partir del 22 de febrero de 2022.
Última actualización: 17 de agosto de 2022
La información que recopilamos se clasifica en una de dos categorías: información "proporcionada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".
La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted nos proporcione de forma consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodearon su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba tratando de hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, que se han producido o cuál es la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, si bien es posible que esta información no sea de identificación personal por sí misma, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para saber qué información nos ponen a disposición.
Podemos solicitar información personal, por ejemplo, cuando nos envía contenido o cuando se comunica con nosotros, que puede incluir uno o más de los siguientes:
Consideramos "contenido generado por el usuario" a los materiales (texto, imagen y/o contenido de video) que nuestros usuarios nos proporcionan voluntariamente con el fin de publicarlos en nuestro sitio web o volver a publicarlos en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o la dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.
Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con fines de publicación será público después de la publicación (y el posterior proceso de revisión o verificación). Una vez publicado, puede ser accesible a terceros no cubiertos por esta política de privacidad.
Solo recopilamos y usamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para brindarle nuestros servicios.
Podemos recopilar información personal de usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes propósitos, y la información personal no se procesará más de una manera que sea incompatible con estos propósitos:
Podemos combinar información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden revelar datos y conocimientos, que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, lo que garantiza la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurarse de no poner su información personal a disposición del público a través de nuestra plataforma.
Mantenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal, como una dirección de correo electrónico, cuando se comunicó con nosotros sobre una consulta específica, podemos retener esta información mientras su consulta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros, de modo que podamos abordar de manera efectiva consultas en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la convertiremos en anónima eliminando todos los detalles que lo identifican.
Sin embargo, si es necesario, podemos retener su información personal para nuestro cumplimiento de una obligación legal, contable o de presentación de informes o para fines de archivo en el interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos.
No apuntamos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre niños menores de 13 años.
Podemos revelar información personal a:
Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:
La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones.
Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que inicialmente proporcionó la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.
Tu elección: Al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No es necesario que nos brinde información personal; sin embargo, si no lo hace, puede afectar el uso que haga de nuestro sitio web o de los productos y / o servicios que se ofrecen a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos tal como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.
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Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.
Corrección: Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
No discriminación No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que se requiera su información personal para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, brindar soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios y / o le cobraremos diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos o otros beneficios, o imponer sanciones, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
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A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace mediante el cual accede a esta política de privacidad.
Si así lo requiere la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por participar u optar por no participar, según corresponda, de cualquier nuevo uso de su información personal.
El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "procesadores de datos"). Nosotros, Gollee, ubicados en la dirección proporcionada en nuestra sección Contáctenos, somos un controlador de datos con respecto a la información personal que nos proporciona.
Solo recopilaremos y usaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En cuyo caso, recopilaremos y usaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Si buscamos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, buscaremos el consentimiento de su padre o tutor legal para procesar su información personal para ese propósito específico.
Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y cómo los utilice. Esto significa que solo recopilamos y usamos su información por los siguientes motivos:
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Cuando haya celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para realizar los pasos preparatorios antes de que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si se comunica con nosotros con una consulta, es posible que necesitemos información personal como su nombre y datos de contacto para poder responder.
Cuando lo evaluamos, es necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo, para que proporcionemos, operemos, mejoremos y comuniquemos nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen investigación y desarrollo, comprensión de nuestra audiencia, marketing y promoción de nuestros servicios, medidas tomadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, análisis de marketing y medidas tomadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.
En algunos casos, es posible que tengamos la obligación legal de usar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene más preguntas sobre cómo retenemos la información personal para cumplir con la ley, no dude en consultar utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal de los países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE se proteja mediante salvaguardas apropiadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas de protección de datos estándar aprobadas por la Comisión Europea o el uso de enlaces. Reglas corporativas u otros medios legalmente aceptados.
Restringir: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente con el propósito de un reclamo legal; o (iv) estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.
Objeción al procesamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal que se basa en nuestros intereses legítimos o el interés público. Si se hace esto, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de continuar con el procesamiento de su información personal.
Portabilidad de datos: Es posible que tenga derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de máquina de fácil lectura. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.
Supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos solicita que eliminemos su información personal, le informaremos cómo la eliminación afecta su uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, en su caso, le expondremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden conservar copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de haber eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.
Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando los siguientes detalles:
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