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Mejora tu negocio de pestañas: avanza cuando no tienes resultados

Establecer un negocio de pestañas no sólo es una tarea fascinante, sino que también puede resultar un desafío. Como emprendedor en la industria de las pestañas, podrías pasar por fases en las que tengas la impresión de que no estás logrando los resultados deseados. Es fundamental recordar que los obstáculos son una parte natural de todo viaje y que el éxito muchas veces requiere tenacidad y flexibilidad. Incluso si te sientes desanimado por la falta de resultados en tu negocio de pestañas, en esta publicación cubriremos algunas técnicas prácticas que puedes utilizar para actualizarlo e impulsarlo hacia adelante.

Índice del contenido -
  1. 1 Una mirada objetiva a su situación actual
  2. 2 Refine su propuesta de venta única (PVU):
  3. 3 Mejorar la calidad de la experiencia del cliente
  4. 4 Aprendizaje y desarrollo de habilidades de forma continua
  5. 5 Redes y colaboración
  6. 6 Recopile y utilice testimonios de clientes satisfechos
  7. 7 Considere sus precios y paquetes
  8. 8 Aquí están las diez razones principales por las que debería pensar en cambiar a un modelo de negocio basado en membresías
    1. 8.1 1. Los modelos de negocio basados ​​en membresías fomentan el crecimiento de las comunidades.
    2. 8.2 2. Los modelos de negocio basados ​​en membresías generan ingresos recurrentes, así como ingresos predecibles.
    3. 8.3 3. Los modelos de negocio basados ​​en membresías simplifican el proceso de realización de estudios de mercado.
    4. 8.4 4. Los modelos de negocio basados ​​en membresías motivan la creación de contenido relevante para la audiencia específica a la que intenta llegar.
    5. 8.5 5. Tus habilidades de liderazgo mejorarán significativamente si inicias un negocio de membresía.
    6. 8.6 6. Los modelos de negocio basados ​​en membresías crean una gran cantidad de oportunidades para realizar ventas.
    7. 8.7 7. Los modelos de negocio basados ​​en membresías simplifican el desarrollo y la introducción de bienes y servicios nuevos en el mercado.
    8. 8.8 8. Los modelos de negocio basados ​​en membresías dan como resultado clientes devotos y creyentes acérrimos.
    9. 8.9 9. Las estrategias comerciales basadas en membresías inspiran confianza.
    10. 8.10 10. Los conceptos comerciales basados ​​en membresías son muy entretenidos.
  9. 9 4 ventajas de un modelo de negocio basado en suscripción
    1. 9.1 Ingresos recurrentes con los que se puede contar.
    2. 9.2 Puntos de acceso sencillos.
    3. 9.3 Las posibilidades de publicidad han mejorado.
    4. 9.4 Capacidad de escalar con el crecimiento.
  10. 10 Se desglosan los beneficios de utilizar modelos comerciales basados ​​en suscripción.
  11. 11 Diferencias clave entre membresías y suscripciones.
    1. 11.1 Método orientado a la comunidad.
  12. 12 Compromiso con el cliente.
  13. 13 Consideraciones Finales:

Una mirada objetiva a su situación actual

 Lo primero que debe hacer si está experimentando una pausa en las ventas de su empresa de pestañas es observar honestamente cómo están las cosas actualmente. Investigue la estrategia comercial, los esfuerzos de marketing, los comentarios de los clientes y la información de ventas de su empresa. Determine dónde puede quedarse corto y luego busque formas de mejorar esas áreas. Es necesario mantener una mente abierta hacia la retroalimentación y aceptar las críticas destinadas a mejorar el desempeño.

Refine su propuesta de venta única (PVU):

No diferenciar entre los distintos enfoques podría ser una de las razones por las que no se obtuvieron los resultados deseados. La industria de la belleza es conocida por tener niveles de competencia despiadados. Necesitas una propuesta de venta única (PVU) que te diferencie de la competencia para destacar. Piense en las cualidades que distinguen su negocio de pestañas de los demás y planifique cómo transmitirá esas cualidades a los clientes potenciales. Puede ser tu nivel de experiencia, la excelente calidad de lo que ofreces, los servicios especializados que brindas o incluso una moda particular en la que brillas. Mejorar su propuesta de venta única (PVU) le ayudará a atraer a los clientes ideales y le dará una ventaja sobre la competencia.

Es esencial reevaluar sus métodos de marketing cuando no obtiene los resultados deseados de sus estrategias de marketing específicas. Asegúrese de tener una presencia en línea sólida con un buen sitio web y cuentas activas en varias plataformas de redes sociales. Puede exhibir su trabajo, interactuar con su audiencia y compartir fotografías de antes y después mostrándolas en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook. Piense en invertir en publicidad dirigida para poder llegar a una audiencia más amplia y considere trabajar con personas influyentes en belleza o bloggers para poder ampliar su alcance.

Mejorar la calidad de la experiencia del cliente

Brindar una excelente experiencia al cliente es uno de los factores de éxito más importantes para cualquier negocio. Analizar toda la experiencia del cliente desde el punto de contacto inicial hasta el seguimiento posterior a la prestación del servicio. Determine las áreas en las que puede mejorar la experiencia haciendo cosas como brindar un servicio al cliente excepcional, hacer que el ambiente sea cómodo y acogedor para los clientes y personalizar la experiencia para cada cliente. Los clientes que salen satisfechos de su negocio de pestañas tienen más probabilidades de convertirse en clientes habituales y sugerir su empresa a otros.

Aprendizaje y desarrollo de habilidades de forma continua

 Debes estar un paso por delante de la competencia para mejorar tu negocio de pestañas aprendiendo y desarrollando continuamente tus habilidades. Participe en eventos de la industria, como conferencias, talleres y exposiciones comerciales, para asegurarse de estar actualizado sobre los últimos avances en métodos, productos y modas. Debería considerar seriamente inscribirse en clases de capacitación avanzada para ampliar sus habilidades y brindar a sus clientes una variedad más amplia de servicios. Si invierte en desarrollarse, estará mejor posicionado para producir excelentes resultados y atraer una base de consumidores más amplia.

Redes y colaboración

 En cuanto al negocio de las pestañas, el networking y la colaboración pueden beneficiar el acceso a nuevos prospectos. Conéctese con otros artistas de pestañas, propietarios de salones y personas que trabajan en la industria de la belleza en su área. Asista a eventos empresariales locales, únase a grupos exclusivos de su industria y participe en foros de discusión en línea para crear relaciones y compartir información. Trabaje con otras personas que tengan negocios que complementen el suyo, como maquilladores o esteticistas, para brindar servicios empaquetados o realizar promociones conjuntas. Establecer contactos y colaborar con otras empresas puede ayudarle a incursionar en nuevos mercados y atraer clientes que no habrían estado expuestos a su empresa de ninguna otra manera.

Recopile y utilice testimonios de clientes satisfechos

 Los testimonios de clientes satisfechos pueden ser herramientas de marketing útiles. Comuníquese con clientes anteriores que estuvieron satisfechos con su servicio y solicite su opinión a través de testimonios o reseñas. Muestre estos respaldos en un lugar destacado de su sitio web y de las diversas plataformas de redes sociales que utiliza. Es más probable que los clientes potenciales confíen en las experiencias de otros, y las críticas positivas pueden afectar considerablemente su decisión de contratar su negocio de pestañas. Se debe alentar activamente a los clientes a publicar evaluaciones y usted debe considerar ofrecer descuentos o incentivos para fomentar su participación.

Considere sus precios y paquetes

Su estrategia de precios puede afectar significativamente el éxito de su negocio de pestañas. Evalúe su estrategia de precios y examine cómo se compara con sus competidores locales. Si bien es fundamental mantener un negocio rentable, también es esencial evaluar si sus precios actuales son atractivos para futuros clientes. Experimente con varios modelos de precios u opciones alternativas para los paquetes que ofrece y observe cuál obtiene la mejor respuesta de su mercado objetivo. Puede resultar útil atraer nuevos clientes y repetir el negocio ofreciéndoles ofertas iniciales, descuentos y programas de fidelización.

Aquí están las diez razones principales por las que debería pensar en cambiar a un modelo de negocio basado en membresías

¿Alguna vez has considerado incorporar un plan de membresía a tu estructura empresarial? Si te pareces en algo a la mayoría de nuestros otros miembros, la respuesta es sin duda sí. Pero incluso si aún no lo ha hecho, le insto encarecidamente a que lo considere seriamente.

La estrategia comercial basada en membresías ha sido un beneficio más significativo para mi vida profesional y personal de lo que jamás hubiera imaginado. Me ha llevado a oportunidades que no había planeado ni previsto que se me presentarían.

Debido a que la membresía complementa efectivamente cualquier modelo de negocio, se discutirá en el próximo Retiro de Negocios Independientes, que tendrá lugar el año siguiente. Agregar una membresía a su empresa puede hacerla más poderosa, más sólida y más divertida de administrar, independientemente del tipo de negocio que dirija. ¿No me crees? Sigue leyendo…

Aquí hay diez argumentos convincentes que respaldan el componente de membresía como un elemento de su estrategia comercial que debe considerar.

1. Los modelos de negocio basados ​​en membresías fomentan el crecimiento de las comunidades.

Agregar un componente de membresía a su empresa atraerá automáticamente a personas del grupo demográfico al que está tratando de llegar a su esfera de influencia. Esto crea orgánicamente una comunidad; A largo plazo, muchas de estas personas se convertirán en miembros de su organización. No los tratas igual que a la población en general. A medida que continúe haciéndolo, se convertirán en parte de la historia de su marca en sus formas distintivas. Sus miembros lo conocen a usted y a los demás, y las relaciones que desarrollan entre sí ayudan a formar una comunidad centrada en su marca sólida y duradera.

Esta comunidad para una marca funciona de manera muy similar a un ecosistema. Los miembros de su organización se apoyarán unos a otros como usted los mantiene. La comunidad se fortalece cuando cada miembro se desempeña mejor para sí mismo y viceversa. Esta es una dinámica tremendamente potente y creo que es una de las razones más importantes para considerar la adopción de un modelo comercial de membresía.

2. Los modelos de negocio basados ​​en membresías generan ingresos recurrentes, así como ingresos predecibles.

Un modelo de negocio basado en membresía le permite aportar valor de forma recurrente, el único método para generar ingresos recurrentes y predecibles. Sus clientes se comprometen a pagarle regularmente cuando se registran para obtener una membresía y, a cambio, usted se compromete a realizar entregas periódicas a sus clientes.

La clave del éxito de un modelo de negocio basado en membresía radica en la relación simbiótica entre la provisión de valor y la recepción del pago por ese valor de forma continua. Cuando la gente le paga regularmente por un valor recurrente, siempre sabe cuántos ingresos generará su empresa cada mes. Esto le permite saber exactamente cuántos ingresos producirá su empresa cada mes, lo que le permitirá dormir mejor por la noche y planificar con mayor precisión el futuro de su negocio.

3. Los modelos de negocio basados ​​en membresías simplifican el proceso de realización de estudios de mercado.

Cuando se rodea de personas que comparten sus valores y creencias, como los miembros de su organización, puede realizar investigaciones de mercado diarias sin siquiera intentarlo. Dedicar tiempo a brindar servicios a sus miembros le permitirá aprender continuamente sobre temas esenciales, ya que ellos compartirán esta información. Debido a esto, le resultará más fácil ofrecer un valor excelente con un mínimo de trabajo. También reduce la probabilidad de ofrecer a sus miembros cosas que no disfrutarán, ahorrándole cantidades invaluables de tiempo, energía, dinero y otros recursos.

4. Los modelos de negocio basados ​​en membresías motivan la creación de contenido relevante para la audiencia específica a la que intenta llegar.

El fracaso de muchas pequeñas empresas puede atribuirse a sus intentos de satisfacer todas las necesidades de sus clientes. No tienen un comprador demográfico específico, por lo que van tras las masas en lugar de venderles. Para atraer a todos, necesitarás generar material apropiado para todos. Esta es una fórmula para la catástrofe porque si sirves a todos, no sirves a nadie. Si intentas ayudar a todos, terminarás sirviendo a nadie.

Cuando tienes una membresía, es casi como si estuvieras atendiendo a la misma persona repetidamente, solo que en una ubicación diferente. Esto le permite adaptar su contenido de marketing a personas que realmente se preocupan por el mensaje de su empresa. Debido a que atiende a un segmento de mercado específico con una pequeña cantidad de problemas principales que son el punto central del material de marketing que crea, no tendrá problemas para encontrar cosas que decir en los boletines, blogs y videos de Instagram. tu publicas.

5. Tus habilidades de liderazgo mejorarán significativamente si inicias un negocio de membresía.

Necesita establecerse como líder y persona de influencia para aumentar las ventas de sus bienes y servicios. Su capacidad inherente de liderazgo mejorará gracias al hecho de que un modelo de negocio de membresía lo obliga a ejercer influencia sobre sus clientes de manera reflexiva y deliberada. Ya sea que tenga un miembro o 5,000 miembros, si se coloca en una posición en la que pueda influir en un grupo específico de personas diariamente, se convertirá en un líder más eficaz. Esto es cierto independientemente del tamaño de su organización.

6. Los modelos de negocio basados ​​en membresías crean una gran cantidad de oportunidades para realizar ventas.

Un plan de negocios basado en membresía es la herramienta más eficaz que puede tener para impulsar las ventas. Su marca se ubicará en un hermoso océano azul con cualidades y beneficios que no se pueden replicar si la rodea con una tribu de miembros y creyentes genuinos dedicados a su producto o servicio único. Allana el camino para que usted pueda compartir sus ofertas de forma natural y auténtica, abriendo oportunidades.

Una estrategia comercial basada en membresía le permite llegar a clientes en lugares a los que no siempre puede llegar físicamente. Es una expresión viva de usted como experto en su industria y de la comunidad de personas inteligentes que confían en usted y lo siguen. Es una presentación caminando y hablando. Aumenta la probabilidad de que la gente lo conozca, le guste y confíe en usted, todas las cuales son condiciones previas necesarias para posibles oportunidades de ventas.

7. Los modelos de negocio basados ​​en membresías simplifican el desarrollo y la introducción de bienes y servicios nuevos en el mercado.

Desarrollar nuevos bienes y servicios e introducirlos en el mercado es arriesgado y requiere mucho tiempo. Podrías dedicar mucho tiempo y esfuerzo a diseñar lo que crees que es el producto ideal, pero bien podría ser un animal muerto cuando finalmente llegue al mercado.

Debido a que sus miembros pueden gestionar todo con anticipación, tener un modelo de negocio de membresía le permite optimizar las posibilidades de ofrecer productos que a la gente le gustarán y comprarán. Esto se debe a que puedes examinar todo con tus miembros. Si les preguntas, te dirán qué ideas quieren y qué no les gustan, ahorrándote tiempo porque no tendrás que especular. Cuando dirige su empresa utilizando un modelo de membresía, automáticamente tiene un grupo focal disponible las 24 horas del día y con tal coherencia que casi nunca necesita solicitar su opinión.

8. Los modelos de negocio basados ​​en membresías dan como resultado clientes devotos y creyentes acérrimos.

Piense en su suscripción como algo similar a asistir a un concierto. Cuando las personas que aprecian el estilo de música que creas descubren que actuarás, se emocionan y se lo cuentan a sus amigos. Tus miembros disfrutan y asimilan la música mientras tú eres quien la interpreta. Difundieron la información. Comparten fotos de ellos mismos en Instagram con tus artículos, o tu marca se muestra en algo como una camiseta o una taza de café, y te etiquetan en las fotos. Te buscan y esperan ansiosamente tu próximo lanzamiento, esperándolo con entusiasmo.

Responderán con lealtad cuando respondas principalmente a los deseos de tus miembros y les atiendas dependiendo de lo que quieran y necesiten. Ellos le pagarán convirtiéndose en fanáticos rabiosos y creyentes genuinos que lo adoran a usted y a su empresa y quieren hacer correr la voz entre sus amigos con intereses similares.

9. Las estrategias comerciales basadas en membresías inspiran confianza.

Su empresa nunca podrá superar a la suya. Si le va bien personalmente, se reflejará en el éxito de su empresa. Una de las mejores maneras de garantizar que aumente constantemente su capacidad para desempeñarse con éxito es asumir un papel de liderazgo en una organización de membresía. Su seguridad en sí mismo aumentará a medida que continúe liderando a sus miembros y tenga un impacto beneficioso diario en sus vidas. Sus miembros crecerán en proporción a su éxito. Progresas junto con el crecimiento de tu membresía. Y el ciclo continúa automáticamente en beneficio de todos, como ha ocurrido desde el principio.

10. Los conceptos comerciales basados ​​en membresías son muy entretenidos.

¿No sería fantástico si pudieras pasar cada día en compañía del tipo de personas con las que te resulta más agradable pasar el tiempo? El uso de un paradigma de comercio basado en la membresía hace que esto sea realizable.

Cuando sus clientes son personas fantásticas que comparten sus valores y disfrutan de ser atendidos por usted, administrar un negocio pasa de ser una tarea ardua a una actividad interminable y siempre divertida. El disfrute hace que la difícil tarea del emprendimiento sea más llevadera y placentera, lo que hace que sea más sencillo hacer las cosas. Podrá rodearse del tipo de personas en cuyas empresas desea estar si su empresa se basa en membresías en lugar de relaciones transaccionales.

4 ventajas de un modelo de negocio basado en suscripción

La economía de suscripción se ha desarrollado durante la década anterior, expandiéndose más del 435% sólo en los últimos nueve años de la década pasada. Al construir relaciones duraderas entre proveedores y sus clientes, el modelo de suscripción beneficia a empresas y clientes individuales. Aquí hay cuatro beneficios que debe considerar si todavía no está seguro de probar el modelo de suscripción.

Ingresos recurrentes con los que se puede contar.

Una buena forma de garantizar un flujo constante de ingresos es hacer que los clientes se registren en un servicio de suscripción. Esto le permitirá cobrar dinero con regularidad. Cuando utiliza un modelo de pago único para su negocio, debe esforzarse más para generar nuevos clientes potenciales y cerrar acuerdos. Como consecuencia directa de esto, las fluctuaciones mensuales en los ingresos son comunes. Cuando los clientes se registran en un servicio de suscripción, se comprometen a realizar pagos regulares, generalmente mensuales. Debido a esto, las ventas se vuelven más predecibles, lo que facilita la planificación y el almacenamiento. Las empresas que, como era de esperar, pueden generar un flujo constante de ingresos recurrentes son vistas más favorablemente por los inversores potenciales.

Puntos de acceso sencillos.

Los clientes también se beneficiarán del modelo de suscripción de varias maneras. Los clientes pueden distribuir el costo de una compra importante durante un período más largo al utilizar servicios de suscripción. Debido a que existe una barrera de entrada relativamente baja, los consumidores pueden utilizar el servicio o comprar los productos casi de inmediato. Es una excelente manera de mejorar el trato y atraer nuevos negocios a su empresa si ofrece a los clientes nuevos una tarifa con descuento o una prueba gratuita de su producto o servicio. Si su organización puede atraer consumidores potenciales con precios y promociones atractivos, podrá ahorrar tiempo y esfuerzo durante el período de adquisición de clientes conocido como "adquisición". Debido a esto, existe la posibilidad de que se reduzcan los costos asociados con las actividades promocionales y la venta de productos.

Las posibilidades de publicidad han mejorado.

Una de las numerosas ventajas de los modelos de suscripción es que permiten a las empresas incluir activamente a sus clientes en sus iniciativas de marketing. Las campañas de marketing por correo electrónico y los boletines informativos mensuales son formas naturales de contactar a los clientes que se suscriben a servicios recurrentes. La interacción regular con sus productos y servicios permite la recopilación de datos de uso y preferencias, lo que puede contribuir al desarrollo de campañas publicitarias más específicas y personalizadas. El compromiso continuo fomenta la confianza, lo que, a su vez, hace que sea mucho más sencillo realizar ventas adicionales o cruzadas de servicios complementarios a los clientes que pagan.

Capacidad de escalar con el crecimiento.

El modelo de hacer negocios basado en suscripciones se caracteriza por un alto grado de flexibilidad inherente. A medida que su negocio despegue, puede decidir concentrar todos sus esfuerzos en un solo bien o servicio. Por otro lado, los modelos de negocio basados ​​en suscripción son fáciles de expandir a medida que aumentan su base de clientes y sus ingresos. Tiene la flexibilidad de experimentar con varios niveles de precios y servicios. Las empresas tienen más flexibilidad para cumplir con los requisitos de sus clientes cuando se suscriben mes a mes.

Se desglosan los beneficios de utilizar modelos comerciales basados ​​en suscripción.

Al final, muchos beneficios vienen con modelos de suscripción para organizaciones y clientes individuales. Una empresa puede aumentar la participación de sus clientes y, en consecuencia, el valor de vida de sus clientes cultivando relaciones a largo plazo. Puede mejorar las tasas de retención de clientes y al mismo tiempo reducir el porcentaje de clientes que se van. Además, los ingresos recurrentes regulares tienen la ventaja de ayudar a mejorar el flujo de caja y estimular el crecimiento de una empresa. Es esencial buscar constantemente nuevas formas de agregar valor a la clientela para aprovechar al máximo las oportunidades que presentan estas ventajas. Para seguir cosechando los beneficios de un modelo de suscripción, se requiere innovación continua, en contraste con el enfoque de desarrollo de productos únicos, que puede tener la meta a la vista.

Diferencias clave entre membresías y suscripciones.

Membresía y suscripción no son términos sinónimos. Sin embargo, los modelos de membresía y los modelos de suscripción tienen una estructura de pago común. Esto implica que los sitios de membresía probablemente implementarán una tarifa de membresía recurrente.

Método orientado a la comunidad.

Las membresías están orientadas a fomentar un sentido de comunidad y conectar a personas con ideas afines. La audiencia se siente atraída a unirse a esta comunidad por la promesa de acceso a material premium y conexiones interpersonales profundas.

Las empresas basadas en el modelo de membresía deben priorizar el desarrollo comunitario porque el acceso de los miembros a un grupo selecto es un importante punto de venta.

Por el contrario, las suscripciones se ocupan principalmente del consumidor o del producto. Esto significa que los suscriptores obtienen beneficios exclusivos que no están disponibles para el público en general. Sin embargo, no se garantiza la pertenencia a un determinado grupo.

Por ejemplo, cuando te suscribes a una revista digital, obtienes acceso al material. Aun así, normalmente no se obtiene acceso a una comunidad de lectores interesados ​​en hablar sobre la revista.

Compromiso con el cliente.

Los clientes comprometidos son el alma de cualquier negocio en línea exitoso. Según Sitel Group, el 75 por ciento de los clientes dejarán de hacer negocios con una empresa después de un solo mal encuentro.

Por lo tanto, mejorar la experiencia del cliente es un excelente método para fomentar la repetición de compras. Por eso las suscripciones y membresías son tan comunes.

Sin embargo, los métodos óptimos para generar interés varían según el modelo seleccionado. 

Al administrar un negocio de suscripción, es esencial mantener o mejorar la calidad de su contenido actualizando constantemente sus productos y servicios digitales con nuevas funciones.

Las empresas de suscripción exitosas son aquellas que continuamente suben el listón con contenido de mejor calidad. Se mantiene la atención y el entusiasmo de los clientes.

Las conversaciones y las sesiones individuales son el núcleo de nuestra estrategia de participación de los miembros, que hemos adaptado para servir mejor a nuestro grupo demográfico objetivo. Una forma de enriquecer la experiencia del cliente es ofrecer recursos educativos como seminarios web.

También es crucial emplear canales de distribución de contenidos que fomenten la participación de los usuarios en dichos intercambios. Debes esforzarte al máximo en estimular la conversación para hacer crecer tu grupo de membresía.

Consideraciones Finales:

Construir un negocio de pestañas exitoso requiere tiempo, compromiso y tenacidad. Si se siente desanimado por la falta de resultados, es importante recordar que los fracasos presentan una oportunidad para el desarrollo y avance personal. Puede lograr un progreso significativo hacia la mejora de su negocio de pestañas analizando el estado actual de su empresa, refinando su propuesta de venta única, modernizando sus estrategias de marketing, mejorando la experiencia del cliente, invirtiendo en aprendizaje continuo, estableciendo contactos y colaborando, recopilando y utilizando testimonios de clientes. y reevaluar sus precios. Acepta las dificultades como oportunidades de crecimiento, mantén tu atención fija en tus objetivos y nunca dejes de esforzarte por lograr más. Su negocio de pestañas puede transformarse y usted puede lograr los resultados que desea si es persistente y decidido.

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