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Bottiglia di colla per ciglia personalizzata

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Profilo del cliente

Quando B**o Lash ha aperto i battenti cinque anni fa, le uniche persone nella sua lista clienti erano parenti e amici. Questa azienda è stata fondata da una giovane donna di 25 anni che aveva recentemente completato la sua formazione per diventare un tecnico di ciglia qualificato. Si sentiva come se potesse affrontare il mondo intero!

Tuttavia, costruire in un mercato competitivo come il nostro ha presentato una serie di difficoltà. Oggi, questo marchio è diventato una media impresa (PMI) di successo a Manchester, nel Regno Unito, e la narrazione di come hanno superato le avversità è incredibilmente motivante.

E a maggio 2019, siamo diventati parte di quella storia quando l'adesivo per ciglia Gollee da 0.5 secondi ha superato i test e la certificazione richiesti dalla FDA e dal ROSH. B**o ci ha contattato perché avevano difficoltà a organizzare le loro bottiglie di colla e avevano bisogno della nostra assistenza. Che tipo specifico di problemi stavano avendo? Lo spreco era stato un problema per loro a causa del basso volume di clienti e delle sfide associate allo stoccaggio. Volevano una bottiglia di colla per ciglia appositamente realizzata che desse loro la possibilità di controllare le circostanze della loro conservazione. Hanno richiesto una bottiglia appositamente predisposta per la loro colla per ciglia che proteggesse l'adesivo contenuto all'interno. Per questo motivo, i loro flaconi dovevano includere ugelli più protetti rispetto a quanto normalmente offerto dai flaconi standard. Gollee è stato, senza dubbio, in grado di trovare una soluzione a questo problema.

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Bisogno del cliente

  • C'era bisogno di un nuovo flacone di colla per ciglia.
  • C'era bisogno di diversi tipi di bottiglie di colla per ciglia.
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Soluzione

Comprendere il consumatore è la prima e più importante tappa in ogni percorso di soddisfazione del cliente che Gollee intraprende. Gollee ha scoperto che provare empatia per i consumatori è uno dei fattori più importanti per la loro soddisfazione complessiva.

Gollee ha fornito una soluzione al problema riscontrato da LBB. Tuttavia, Gollee ha fatto di più che fornire le sue nuove bottiglie per ciglia; ma le ha anche fornito feedback e indicazioni riguardo al suo lavoro. Le abbiamo fornito informazioni su come utilizzare meglio i suoi strumenti e su come gestire al meglio le sue colle per ciglia, e lei ci ha ringraziato.

Gli artisti delle ciglia sono noti per essere abili con un'ampia varietà di strumenti, ma non correranno mai rischi con i loro adesivi. Ciò è dovuto al fatto che sono consapevoli che l'utilizzo di colla per ciglia fresca è uno dei fattori più importanti nella gestione di un'attività di ciglia di successo che ha clienti soddisfatti dei loro servizi e che tornano per averne di più.

Alla fine, non importa quanto siano grandi i tuoi set, quale marca di ciglia usi o quanto siano fantastiche le tue capacità in termini di fotografia di ciglia. Se la colla per ciglia che usi non funziona al suo livello ottimale, non lo faranno nemmeno le ciglia dei tuoi clienti, e se questo schema continua, nemmeno la tua azienda lo farà.

Pertanto, se ti impegni a garantire il successo della tua azienda, vorrai assicurarti non solo di utilizzare l'adesivo appropriato per il tuo ambiente, ma anche di conservare la colla in modo appropriato in modo che sia sempre più resistente. Questo è qualcosa di cui vorrai assicurarti se ti impegni a garantire il successo della tua azienda.

Dopo aver fornito a B**o una varietà di soluzioni di conservazione, come contenitori ermetici compatti con bustine assorbenti silice/ossigeno, Gollee è passata alla fase successiva del processo, ovvero lo sviluppo di un nuovo design per una bottiglia personalizzata. Dopo il brainstorming, il nostro team di progettazione ha sviluppato alcuni progetti 3D di esempio. Successivamente, abbiamo sviluppato un prototipo del prodotto in modo che il proprietario di B**o potesse prendere confidenza con esso e testare vari aspetti, come ad esempio come veniva erogata la colla.

Ha espresso felicità per come sono andate le cose! Un mese dopo il contatto iniziale di B**o con Gollee, il primo lotto di flaconi di colla per ciglia personalizzati di B**o è stato prodotto dalla nostra struttura. Queste bottiglie sono state trasportate rapidamente e con cura a destinazione in perfette condizioni.

Secondo le sue istruzioni, gli altri lotti sono stati inviati per la consegna in un secondo momento dell'anno. Oh, e non possiamo dimenticare di menzionarlo! Gollee non ha fornito solo un unico stile di bottiglia; piuttosto, abbiamo fornito una selezione di tre diverse bottiglie, tutte ancora in uso oggi.

Gollee è del parere che le migliori risposte si possano trovare utilizzando il minor numero di risorse disponibili. Nonostante ciò, non potremmo essere più felici di quanto lontano sia arrivato B**o dal suo inizio. Sono liberati dall'onere di gestire condizioni di conservazione inadeguate. A parte questo, erano esperti nelle tecniche adeguate per conservare le colle per ciglia. La loro situazione è stata risolta, sì! Ma anche adesso, B**o impiega l'utilizzo dei nostri flaconi di colla per ciglia personalizzati. Per questo, siamo grati!

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Generalmente possiamo realizzare campioni entro 7-15 giorni lavorativi.

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