Compreender o consumidor é o primeiro e mais importante estágio em toda jornada de satisfação do cliente que a Gollee empreende. Gollee descobriu que ter empatia pelos consumidores é um dos fatores mais importantes em sua satisfação geral.
Gollee forneceu uma solução para o problema que o LBB estava tendo. No entanto, Gollee fez mais do que fornecer seus novos frascos de cílios; mas também forneceu feedback e orientação sobre seu trabalho. Fornecemos a ela informações sobre como ela poderia usar melhor seus instrumentos e como ela deveria lidar melhor com suas colas para cílios, e ela nos agradeceu.
Os artistas de cílios são conhecidos por serem habilidosos com uma grande variedade de ferramentas, mas nunca arriscam com seus adesivos. Isso se deve ao fato de que eles estão cientes de que a utilização de cola de cílios fresca é um dos fatores mais importantes na administração de um negócio de cílios bem-sucedido, com clientes satisfeitos com seus serviços e que voltam para comprar mais.
No final, não importa o tamanho dos seus conjuntos, que marca de cílios você usa ou quão fantásticas são suas habilidades em termos de fotografia de cílios. Se a cola para cílios que você usa não estiver funcionando em seu nível ideal, os cílios de seus clientes também não estarão e, se esse padrão continuar, sua empresa também não.
Portanto, se você se dedica a garantir o sucesso da sua empresa, você vai querer garantir que não está apenas utilizando o adesivo adequado para o seu ambiente, mas também armazenando essa cola adequadamente para que ela esteja sempre em seu estado mais forte. Isso é algo que você deseja garantir se estiver comprometido em garantir o sucesso de sua empresa.
Depois de fornecer à B**o uma variedade de soluções de armazenamento, como recipientes herméticos compactos com sachês de absorção de sílica/oxigênio, Gollee passou para a próxima etapa do processo, que foi desenvolver um novo design para uma garrafa personalizada. Após o brainstorming, nossa equipe de design desenvolveu alguns exemplos de designs 3D. Em seguida, desenvolvemos um protótipo do produto para que o dono da B**o pudesse sentir e testar vários aspectos, como a forma de dosagem da cola.
Ela expressou felicidade com a forma como as coisas aconteceram! Um mês após o contato inicial de B**o com Gollee, o primeiro lote de frascos de cola para cílios individualizados de B**o foi fabricado em nossas instalações. Essas garrafas foram rápida e cuidadosamente transportadas para seu destino em perfeitas condições.
De acordo com suas instruções, os outros lotes foram enviados para entrega no final do ano. Ah, e não podemos esquecer de mencionar isso! A Gollee não fornecia apenas um estilo único de garrafa; em vez disso, fornecemos uma seleção de três garrafas diferentes, todas ainda em uso hoje.
Gollee é da opinião de que as melhores respostas podem ser encontradas utilizando o menor número de recursos disponíveis. Apesar disso, não poderíamos estar mais felizes com o quão longe B ** o chegou desde a sua criação. Eles ficam livres do fardo de lidar com condições inadequadas de armazenamento. Além disso, eles conheciam bem as técnicas adequadas para armazenar colas para cílios. Sua situação foi remediada, sim! Mas mesmo agora, a B ** o emprega o uso de nossos frascos de cola para cílios personalizados. Por isso, somos gratos!
