Política de Privacidade

Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. É política da Gollee respeitar sua privacidade e cumprir qualquer lei e regulamento aplicável em relação a qualquer informação pessoal que possamos coletar sobre você, inclusive em nosso site, https://gollee.come outros sites que possuímos e operamos.

Informações pessoais são quaisquer informações sobre você que podem ser usadas para identificá-lo. Isso inclui informações sobre você como pessoa (como nome, endereço e data de nascimento), seus dispositivos, detalhes de pagamento e até mesmo informações sobre como você usa um site ou serviço online.

Caso nosso site contenha links para sites e serviços de terceiros, esteja ciente de que esses sites e serviços têm suas próprias políticas de privacidade. Depois de seguir um link para qualquer conteúdo de terceiros, você deve ler as informações publicadas sobre a política de privacidade sobre como eles coletam e usam informações pessoais. Esta Política de Privacidade não se aplica a nenhuma de suas atividades após você deixar nosso site.

Esta política entra em vigor em 22 de fevereiro de 2022.

Última atualização: 17 de agosto de 2022

Informações que coletamos

As informações que coletamos se enquadram em uma das duas categorias: informações “fornecidas voluntariamente” e informações “coletadas automaticamente”.

As informações “fornecidas voluntariamente” referem-se a qualquer informação que você nos fornece de forma consciente e ativa ao usar ou participar de qualquer um de nossos serviços e promoções.

Informações “coletadas automaticamente” referem-se a qualquer informação enviada automaticamente por seus dispositivos durante o acesso aos nossos produtos e serviços.

Registro de Dados

Quando você visita nosso site, nossos servidores podem registrar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu navegador. Pode incluir o endereço de protocolo da Internet (IP) do seu dispositivo, o tipo e a versão do seu navegador, as páginas que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto em cada página e outros detalhes sobre a sua visita.

Além disso, se você encontrar certos erros ao usar o site, podemos coletar automaticamente dados sobre o erro e as circunstâncias que envolveram sua ocorrência. Esses dados podem incluir detalhes técnicos sobre o seu dispositivo, o que você estava tentando fazer quando o erro aconteceu e outras informações técnicas relacionadas ao problema. Você pode ou não receber notificação de tais erros, mesmo no momento em que ocorrem, que ocorreram ou qual é a natureza do erro.

Esteja ciente de que, embora essas informações possam não ser pessoalmente identificáveis ​​por si mesmas, pode ser possível combiná-las com outros dados para identificar pessoalmente pessoas individuais.

Dados do dispositivo

Quando você visita nosso site ou interage com nossos serviços, podemos coletar automaticamente dados sobre o seu dispositivo, como:

  • Tipo de Dispositivo
  • Sistema Operacional
  • Identificadores exclusivos de dispositivo
  • Dados de geolocalização

Os dados que coletamos podem depender das configurações individuais de seu dispositivo e software. Recomendamos verificar as políticas do fabricante do seu dispositivo ou fornecedor de software para saber quais informações eles nos disponibilizam.

Informação Pessoal

Podemos solicitar informações pessoais - por exemplo, quando você nos envia conteúdo ou quando nos contata - que podem incluir um ou mais dos seguintes:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone
  • Morada

Conteúdo gerado por usuários

Consideramos “conteúdo gerado pelo usuário” materiais (texto, imagem e/ou conteúdo de vídeo) fornecidos voluntariamente a nós por nossos usuários para fins de publicação em nosso site ou republicação em nossos canais de mídia social. Todo o conteúdo gerado pelo usuário está associado à conta ou endereço de e-mail usado para enviar os materiais.

Esteja ciente de que qualquer conteúdo que você enviar para fins de publicação será público após a postagem (e posterior revisão ou processo de verificação). Uma vez publicado, pode ser acessível a terceiros não cobertos por esta política de privacidade.

Razões legítimas para processar suas informações pessoais

Nós apenas coletamos e usamos suas informações pessoais quando temos um motivo legítimo para fazê-lo. Nesse caso, apenas coletamos informações pessoais que sejam razoavelmente necessárias para fornecer nossos serviços a você.

Coleta e uso de informações

Podemos coletar informações pessoais suas quando você fizer qualquer uma das seguintes ações em nosso site:

  • Inscreva-se para receber nossas atualizações por e-mail ou canais de mídia social
  • Use um dispositivo móvel ou navegador da web para acessar nosso conteúdo
  • Entre em contato conosco por e-mail, mídia social ou qualquer tecnologia semelhante
  • Quando você nos menciona nas redes sociais

Podemos coletar, reter, usar e divulgar informações para as finalidades a seguir, e as informações pessoais não serão processadas de maneira incompatível com essas finalidades:

  • para fornecer a você os principais recursos e serviços da nossa plataforma
  • para entrar em contato e se comunicar com você
  • para publicidade e marketing, incluindo o envio de informações promocionais sobre nossos produtos e serviços e informações sobre terceiros que consideramos podem ser do seu interesse

Podemos combinar informações pessoais fornecidas voluntariamente e coletadas automaticamente com informações gerais ou dados de pesquisa que recebemos de outras fontes confiáveis. Por exemplo, nossas atividades de marketing e pesquisa de mercado podem revelar dados e percepções, que podemos combinar com informações sobre como os visitantes usam nosso site para melhorar nosso site e sua experiência nele.

Segurança de suas informações pessoais

Quando coletamos e processamos informações pessoais, e enquanto mantemos essas informações, iremos protegê-las dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perda e roubo, bem como acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação.

Embora façamos o possível para proteger as informações pessoais que você nos fornece, aconselhamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro e ninguém pode garantir a segurança absoluta dos dados.

Você é responsável por selecionar qualquer senha e sua segurança geral, garantindo a segurança de suas próprias informações dentro dos limites de nossos serviços. Por exemplo, garantir que você não disponibilize publicamente suas informações pessoais por meio de nossa plataforma.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário. Esse período de tempo pode depender do motivo pelo qual estamos usando suas informações, de acordo com esta política de privacidade. Por exemplo, se você nos forneceu informações pessoais, como um endereço de e-mail ao entrar em contato conosco sobre uma consulta específica, podemos reter essas informações enquanto sua consulta permanecer aberta, bem como para nossos próprios registros, para que possamos resolver consultas no futuro. Se suas informações pessoais não forem mais necessárias para esse fim, as excluiremos ou as tornaremos anônimas, removendo todos os detalhes que o identificam.

No entanto, se necessário, podemos reter suas informações pessoais para o nosso cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relatórios ou para fins de arquivamento de interesse público, fins científicos ou de pesquisa histórica ou estatísticos.

Privacidade infantil

Não visamos nenhum de nossos produtos ou serviços diretamente a crianças menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais sobre crianças menores de 13 anos.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos divulgar informações pessoais para:

  • uma controladora, subsidiária ou afiliada de nossa empresa
  • prestadores de serviços terceirizados com o objetivo de permitir que eles forneçam seus serviços, incluindo (sem limitação) prestadores de serviços de TI, armazenamento de dados, provedores de hospedagem e servidores, análises, registradores de erros, cobradores de dívidas, prestadores de manutenção ou solução de problemas, prestadores de serviços de marketing , consultores profissionais e operadores de sistemas de pagamento
  • nossos funcionários, contratados e / ou entidades relacionadas
  • nossos agentes ou parceiros de negócios existentes ou potenciais
  • agências de relatórios de crédito, cortes, tribunais e autoridades regulatórias, no caso de você deixar de pagar por bens ou serviços que fornecemos a você
  • cortes, tribunais, autoridades regulatórias e policiais, conforme exigido por lei, em relação a quaisquer procedimentos legais reais ou futuros, ou a fim de estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais
  • terceiros, incluindo agentes ou subcontratados, que nos auxiliam no fornecimento de informações, produtos, serviços ou marketing direto para você
  • terceiros para coletar e processar dados
  • uma entidade que compra ou para a qual transferimos todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios

Os terceiros que usamos atualmente incluem:

  • Google Analytics
  • Shopify
  • MailerLite

Transferências internacionais de informações pessoais

As informações pessoais que coletamos são armazenadas e/ou processadas nos Estados Unidos, ou onde nós ou nossos parceiros, afiliados e fornecedores terceirizados mantemos instalações.

Os países para os quais armazenamos, processamos ou transferimos suas informações pessoais podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do país em que você inicialmente forneceu as informações. Se transferirmos suas informações pessoais para terceiros em outros países: (i) faremos essas transferências de acordo com os requisitos da lei aplicável; e (ii) protegeremos as informações pessoais transferidas de acordo com esta política de privacidade.

Seus direitos e controle de suas informações pessoais

Sua escolha: Ao nos fornecer informações pessoais, você entende que iremos coletar, manter, usar e divulgar suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade. Você não precisa fornecer informações pessoais para nós; no entanto, se não o fizer, isso poderá afetar o uso de nosso site ou dos produtos e / ou serviços oferecidos nele ou por meio dele.

Informação de terceiros: Se recebermos informações pessoais sobre você de terceiros, iremos protegê-las conforme estabelecido nesta política de privacidade. Se você for um terceiro que fornece informações pessoais sobre outra pessoa, você declara e garante que possui o consentimento dessa pessoa para nos fornecer as informações pessoais.

Permissão de marketing: Se você já concordou que usássemos suas informações pessoais para fins de marketing direto, você pode mudar de ideia a qualquer momento, entrando em contato conosco através dos dados abaixo.

Acesse em: Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que mantemos sobre você.

Correção: Se você acredita que qualquer informação que mantemos sobre você é imprecisa, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos nesta política de privacidade. Tomaremos medidas razoáveis ​​para corrigir qualquer informação considerada imprecisa, incompleta, enganosa ou desatualizada.

Não discriminação: Não iremos discriminá-lo por exercer nenhum dos seus direitos sobre as suas informações pessoais. A menos que suas informações pessoais sejam necessárias para lhe fornecer um determinado serviço ou oferta (por exemplo, fornecer suporte ao usuário), não negaremos bens ou serviços e / ou cobraremos preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, inclusive por meio da concessão de descontos ou outros benefícios, ou imposição de penalidades, ou fornecer a você um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.

Notificação de violações de dados: Cumpriremos as leis aplicáveis ​​a nós em relação a qualquer violação de dados.

reclamações: Se você acredita que violamos uma lei de proteção de dados relevante e deseja fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo e forneça todos os detalhes da suposta violação. Imediatamente investigaremos sua reclamação e responderemos a você, por escrito, estabelecendo o resultado de nossa investigação e as providências que tomaremos para lidar com sua reclamação. Você também tem o direito de entrar em contato com um órgão regulador ou autoridade de proteção de dados em relação à sua reclamação.

Cancelar subscrição: Para cancelar a assinatura de nosso banco de dados de e-mail ou optar por não receber comunicações (incluindo comunicações de marketing), entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos nesta política de privacidade, ou opte por cancelar usando os recursos de cancelamento fornecidos na comunicação. Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade.

Uso de Cookies

Usamos “cookies” para coletar informações sobre você e sua atividade em nosso site. Um cookie é um pequeno pedaço de dado que nosso site armazena em seu computador e acessa cada vez que você o visita, para que possamos entender como você usa nosso site. Isso nos ajuda a fornecer conteúdo com base nas preferências que você especificou.

Por favor, consulte o nosso Política de Cookies Para obter mais informações.

Transferências de negócios

Se nós ou nossos ativos forem adquiridos, ou no caso improvável de fecharmos o negócio ou entrarmos em falência, incluiríamos dados, incluindo suas informações pessoais, entre os ativos transferidos para qualquer parte que nos adquirir. Você reconhece que tais transferências podem ocorrer, e que qualquer parte que nos adquirir pode, na medida permitida pela lei aplicável, continuar a usar suas informações pessoais de acordo com esta política, que eles deverão assumir como base para qualquer propriedade ou direitos de uso que temos sobre essas informações.

Limites da nossa política

Nosso site pode vincular a sites externos que não são operados por nós. Por favor, esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e as políticas desses sites, e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas práticas de privacidade.

Alterações a esta política

A nosso critério, podemos alterar nossa política de privacidade para refletir atualizações em nossos processos de negócios, práticas aceitáveis ​​atuais ou alterações legislativas ou regulatórias. Se decidirmos alterar esta política de privacidade, publicaremos as alterações aqui, no mesmo link pelo qual você está acessando esta política de privacidade.

Se exigido por lei, obteremos sua permissão ou daremos a você a oportunidade de aceitar ou cancelar, conforme aplicável, quaisquer novos usos de suas informações pessoais.

Divulgações adicionais para conformidade com o regulamento geral de proteção de dados (GDPR) (UE)

Controlador de dados / processador de dados

O GDPR distingue entre organizações que processam informações pessoais para seus próprios fins (conhecidas como “controladores de dados”) e organizações que processam informações pessoais em nome de outras organizações (conhecidas como “processadores de dados”). Nós, Gollee, localizados no endereço fornecido em nossa seção Fale Conosco, somos um Controlador de Dados com relação às informações pessoais que você nos fornece.

Apenas coletaremos e usaremos suas informações pessoais quando tivermos o direito legal de fazê-lo. Nesse caso, coletaremos e usaremos suas informações pessoais de maneira legal, justa e transparente. Se solicitarmos seu consentimento para processar suas informações pessoais e você tiver menos de 16 anos de idade, solicitaremos o consentimento de seus pais ou responsável legal para processar suas informações pessoais para essa finalidade específica.

Nossas bases legais dependem dos serviços que você usa e de como você os usa. Isso significa que apenas coletamos e usamos suas informações nas seguintes razões:

Onde você nos dá consentimento para coletar e usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento usando as facilidades que fornecemos; no entanto, isso não afetará qualquer uso de suas informações que já tenha ocorrido. Você pode consentir em fornecer seu endereço de e-mail para receber nossos e-mails de marketing. Embora você possa cancelar a inscrição a qualquer momento, não podemos nos lembrar de nenhum e-mail que já tenhamos enviado. Se você tiver outras dúvidas sobre como retirar seu consentimento, sinta-se à vontade para perguntar usando os detalhes fornecidos na seção Fale Conosco desta política de privacidade.

Execução de um contrato ou transação

Quando você celebrou um contrato ou transação conosco, ou para realizar etapas preparatórias antes de celebrarmos um contrato ou transação com você. Por exemplo, se você nos contatar com uma pergunta, podemos solicitar informações pessoais como seu nome e detalhes de contato para responder.

Nossos interesses legítimos

Quando avaliamos, é necessário para nossos interesses legítimos, como fornecer, operar, melhorar e comunicar nossos serviços. Consideramos que nossos interesses legítimos incluem pesquisa e desenvolvimento, compreensão de nosso público, marketing e promoção de nossos serviços, medidas tomadas para operar nossos serviços com eficiência, análise de marketing e medidas tomadas para proteger nossos direitos e interesses legais.

Conformidade com a lei

Em alguns casos, podemos ter a obrigação legal de usar ou manter suas informações pessoais. Esses casos podem incluir (mas não estão limitados a) ordens judiciais, investigações criminais, solicitações governamentais e obrigações regulatórias. Se você tiver mais perguntas sobre como retemos informações pessoais para cumprir a lei, sinta-se à vontade para perguntar usando os detalhes fornecidos na seção Fale conosco desta política de privacidade.

Transferências internacionais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE)

Garantiremos que qualquer transferência de informações pessoais de países do Espaço Econômico Europeu (EEE) para países fora do EEE seja protegida por salvaguardas apropriadas, por exemplo, usando cláusulas padrão de proteção de dados aprovadas pela Comissão Européia, ou o uso de regras corporativas ou outros meios legalmente aceitos.

Seus direitos e controle de suas informações pessoais

Restringir: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais se (i) estiver preocupado com a exatidão de suas informações; (ii) você acredita que suas informações pessoais foram processadas ilegalmente; (iii) você precisa de nós para manter as informações pessoais apenas para fins de uma reclamação legal; ou (iv) estamos no processo de considerar sua objeção em relação ao processamento com base em interesses legítimos.

Objetando ao processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos ou interesse público. Se isso for feito, devemos fornecer fundamentos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponha aos seus interesses, direitos e liberdades, a fim de prosseguir com o processamento de suas informações pessoais.

Portabilidade de dados: Você pode ter o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Sempre que possível, forneceremos essas informações em formato CSV ou outro formato de máquina facilmente legível. Você também pode ter o direito de solicitar a transferência dessas informações pessoais a terceiros.

Eliminação: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento, e tomaremos as medidas cabíveis para excluir suas informações pessoais de nossos registros atuais. Se você nos pedir para excluir suas informações pessoais, iremos informá-lo de como a exclusão afeta o uso de nosso site ou produtos e serviços. Pode haver exceções a este direito por razões legais específicas que, se aplicáveis, iremos definir para você em resposta à sua solicitação. Se você encerrar ou excluir sua conta, excluiremos suas informações pessoais em até 30 dias após a exclusão de sua conta. Esteja ciente de que mecanismos de pesquisa e terceiros semelhantes ainda podem reter cópias de suas informações pessoais que foram tornadas públicas pelo menos uma vez, como certas informações de perfil e comentários públicos, mesmo depois de você ter excluído as informações de nossos serviços ou desativado sua conta.

Entre em contato

Para qualquer dúvida ou preocupação em relação à sua privacidade, você pode nos contatar usando os seguintes detalhes:

Anna Zheng
https://gollee.com/contact/

Conteúdo Relacionado

Termos de Serviço

Termos de Serviço Termos de Serviço O site é operado pela Guangzhou Gollee Cosmetics Limited, com endereço registrado Room 301, Building C, 228 Creative Park,

Leia mais »

Política de Cookies

Política de cookies Política de cookies Usamos cookies para ajudar a melhorar sua experiência em nosso site em https://gollee.com. Esta política de cookies faz parte da privacidade da Gollee

Leia mais »

Política de Reembolso

Política de Reembolso Política de Reembolso A Gollee se esforça para fazer tudo o que puder para exceder suas necessidades de maquiagem e cuidados com os olhos. E nós entendemos melhor do que

Leia mais »
Este site usa cookies para garantir que você obtenha a melhor experiência em nosso site. Veja mais
ACEITAR