Tudo o que seu cliente precisa saber sobre gorjetas para serviços de beleza

Você é um profissional de beleza ou cliente de um? Dar gorjetas para serviços de beleza pode ser um assunto confuso, com etiqueta e expectativas diferentes, dependendo do tipo de serviço, localização e outros fatores. Neste artigo, forneceremos um guia abrangente de gorjetas para serviços de beleza, para que você possa garantir que seus clientes saibam exatamente o que se espera deles. Abordaremos quanto dar de gorjeta, quando dar gorjeta e como dar gorjeta em várias circunstâncias. Continue lendo para saber tudo o que seu cliente precisa saber sobre gorjetas para serviços de beleza.

O que é gorjeta na profissão de beleza?

Na profissão de beleza, “gorjeta” refere-se à prática de deixar uma gratificação monetária para a pessoa que prestou um serviço. Isso geralmente é feito por clientes em salões, spas e outras empresas relacionadas à beleza para mostrar apreço pelo serviço recebido. A gorjeta é comum em serviços de beleza, como penteados, cuidados com as unhas, aplicação de maquiagem, depilação e extensões de cílios. O valor da gorjeta geralmente é baseado no custo do serviço e no nível de satisfação com o serviço recebido. Geralmente é considerado um gesto educado e respeitoso em muitas culturas, mas a quantidade e a forma de dar gorjeta podem variar de acordo com a região e o país. É também uma forma de os prestadores de serviços ganharem mais rendimentos, uma vez que o salário pode não ser suficiente para cobrir as despesas de subsistência, pelo que as gorjetas são um complemento importante para eles.

Por que seus clientes precisam receber gorjeta para extensão de cílios?

Os clientes geralmente dão gorjeta para serviços de extensão de cílios porque é uma prática comum na indústria da beleza. A gorjeta é uma forma de as clientes demonstrarem o seu apreço pelo serviço recebido e expressarem a sua satisfação com o trabalho da técnica de pestanas. É também uma maneira importante para os técnicos ganharem um salário digno, pois os serviços de extensão de cílios podem consumir muito tempo e exigir um alto nível de habilidade. Além disso, as gorjetas também podem ajudar a construir um bom relacionamento entre o cliente e o técnico de cílios. Aqui estão algumas razões pelas quais os clientes precisam dar gorjeta para o serviço de extensão de cílios recebido

• Demonstre apreço pelo atendimento recebido: A gorjeta é uma forma da cliente agradecer o atendimento recebido e mostrar que está satisfeita com o trabalho da lash designer.

• Apoie o sustento do técnico de cílios: Dar gorjeta é uma maneira importante para os técnicos de cílios ganharem um salário digno, pois os serviços de extensão de cílios podem consumir muito tempo e exigir um alto nível de habilidade.

• Incentivar um trabalho de qualidade: A gorjeta pode servir como um incentivo para os técnicos de cílios fornecerem um trabalho da mais alta qualidade, pois é mais provável que recebam uma boa gorjeta se seus clientes estiverem satisfeitos com o serviço.

• Construa um bom relacionamento com o técnico: Dar gorjeta pode ajudar a promover um relacionamento positivo entre o cliente e o técnico de cílios, pois demonstra que o cliente valoriza e respeita o trabalho do técnico.

• Mostre boas maneiras: Dar gorjeta é considerado um gesto educado e respeitoso em muitas culturas e é esperado na indústria da beleza.

• Contribuir para a receita do salão/spa: a gorjeta também pode ajudar a sustentar o negócio, pois o salão ou spa pode contar com gorjetas para complementar sua renda.

• Recompense um serviço excepcional: a gorjeta pode ser usada para recompensar os técnicos de cílios que vão além e fornecem um serviço excepcional.

• Torne-se um cliente regular: as gorjetas também podem ajudar a incentivar os técnicos de cílios a se lembrarem de um cliente e a dar prioridade a eles em consultas futuras.

• Higiene e limpeza pessoal: A gorjeta também pode ajudar a garantir que o técnico de cílios mantenha a higiene e a limpeza pessoal, pois um ambiente de trabalho limpo e higiênico é essencial para as extensões de cílios.

• Esperado no setor: Dar gorjeta é uma prática esperada no setor de beleza, principalmente para serviços como extensões de cílios.

• Mostre respeito pelo ofício: Dar gorjeta é uma forma de mostrar respeito pelo ofício das extensões de cílios e pelo tempo e habilidade necessários para prestar o serviço.

• Reconheça o compromisso de tempo: A gorjeta é uma forma de reconhecer o compromisso de tempo envolvido na prestação de serviços de extensão de cílios e o esforço despendido pelo técnico.

• Reconheça a atenção aos detalhes: A gorjeta também pode ser usada para reconhecer a atenção de um técnico aos detalhes e sua capacidade de criar uma aparência personalizada para cada cliente.

• Mostre apoio a pequenas empresas: as gorjetas também podem ser usadas para mostrar apoio a pequenas empresas e técnicos de cílios independentes.

• Manifestação de satisfação: Dar gorjeta é uma forma do cliente expressar sua satisfação com o atendimento recebido e informar ao técnico que fez um bom trabalho.

Qual é o melhor momento para os clientes darem gorjeta?

É sempre um bom gesto mostrar apreço por um trabalho bem feito por um artista de cílios. No entanto, não há uma resposta única para todos quando se trata do momento da sua gorjeta. De um modo geral, se a cliente estiver satisfeita com o serviço prestado, o ideal é dar uma gorjeta ao maquiador ao final do serviço. Isso permitirá que eles saibam que seu trabalho árduo foi apreciado e permitirá que desfrutem da recompensa de seu trabalho imediatamente.

No entanto, também é perfeitamente aceitável dar gorjeta no início do atendimento de um cliente. Isso dá ao lash artist alguma segurança financeira ao saber que seus serviços já foram pagos e pode dar a eles mais tempo e foco para fornecer um serviço de qualidade. Também é útil para clientes ocupados que podem não ter dinheiro disponível no final da consulta.

Em última análise, dar dicas para o artista de cílios é uma escolha pessoal. Se os clientes estão satisfeitos com o seu trabalho, é sempre um gesto simpático mostrar-lhes o seu apreço através de uma gorjeta.

Quais serviços merecem uma dica do seu cliente?

Quando se trata de serviços de beleza, a gorjeta geralmente é apreciada, mas nem sempre esperada. Geralmente, uma gorjeta deve ser dada se o cliente estiver satisfeito com o serviço recebido. Por exemplo, ao cortar ou pintar o cabelo, uma gorjeta de 15 a 20% costuma ser considerada padrão. Da mesma forma, ao fazer um tratamento facial, depilação ou massagem, uma gorjeta de 10 a 20% também costuma ser padrão. É importante observar que a gorjeta geralmente é vista como uma expressão de gratidão e apreço pelo serviço prestado, não como uma exigência. Por fim, seu cliente deve se sentir à vontade para deixar qualquer gorjeta que considere apropriada com base no nível de serviço que recebeu.

No final do dia, você quer que seus clientes saibam que você valoriza seus negócios e que aprecia seu patrocínio. Embora a gorjeta não seja esperada para todos os serviços, ela pode ajudar a criar um relacionamento entre você e seu cliente e reforçar a importância de sua lealdade. Se você prestar um serviço excelente todas as vezes, seu cliente provavelmente se sentirá obrigado a mostrar sua gratidão com uma gorjeta! Você pode facilitar esse processo oferecendo diferentes opções de pagamento na finalização da compra; como dinheiro, cartão de crédito ou pagamento eletrônico. Dessa forma, se o seu cliente quiser adicionar uma gorjeta após o fato, ele terá a flexibilidade de fazê-lo sem fazer viagens extras de volta ao salão. Além disso, fornecer uma caixa de comentários na finalização da compra dá a eles a oportunidade de expressar qualquer feedback que tenham sobre sua experiência. Dessa forma, se houver alguma área que precise ser melhorada, você poderá resolvê-la imediatamente e garantir que seus clientes recebam o melhor serviço possível. Além disso, certificar-se de que sua equipe está bem treinada e bem informada sobre os serviços que você oferece é uma das melhores maneiras de garantir que os clientes fiquem totalmente satisfeitos após receberem um tratamento – o que, por sua vez, aumentará a probabilidade de eles deixarem uma gorjeta!

Quanto seus clientes devem dar gorjeta para vários serviços de beleza

Quando se trata de gorjeta para serviços de beleza, o valor que você deve dar à sua esteticista depende do tipo de serviço. De um modo geral, dar uma gorjeta de pelo menos 15 a 20% do custo do serviço é uma boa regra prática.

Para serviços básicos de beleza, como sobrancelhas, depilação, manicure e pedicure, costuma-se dar uma gorjeta entre 15 e 20%. Cortes de cabelo normalmente garantem uma gorjeta de 20%, enquanto serviços de estilo de cabelo mais envolvidos, como balayage, coloração e updos, podem merecer uma gorjeta maior de 25 a 30%.

Ao dar gorjeta para serviços de maquiagem, como aplicações faciais ou aulas, o padrão geralmente é de 20%. Se o maquiador usou produtos caros, você pode chegar a 30%.

Finalmente, extensões de cílios e serviços de coloração de sobrancelhas merecem uma gorjeta de 20%. Se o seu técnico de cílios usou suprimentos extras ou trabalhou com muito cuidado para aplicar cílios individuais, você pode dar uma gorjeta mais generosa.

Não importa qual serviço de beleza você esteja fazendo, é sempre melhor mostrar sua gratidão por um trabalho bem feito com uma gorjeta monetária. É educado agradecer verbalmente à sua esteticista e deixá-la saber que você gostou do trabalho dela, mas uma gorjeta em dinheiro é uma forma tangível de demonstrar sua gratidão. Algumas pessoas preferem deixar as gorjetas em um envelope diretamente com o estilista após a consulta para que não se esqueçam. No entanto, muitos salões têm um sistema de gratificação integrado que permite que os clientes adicionem uma gorjeta ao fazer o check-out.

Os clientes devem dar gorjeta se estiverem insatisfeitos com o serviço?

Em última análise, cabe ao cliente individual escolher ou não dar gorjeta se estiver insatisfeito com o serviço recebido. Algumas pessoas podem optar por dar gorjeta independentemente de seu nível de satisfação, como forma de mostrar boas maneiras e ser educado. Outros podem optar por dar uma gorjeta reduzida ou não dar gorjeta se não estiverem satisfeitos com o serviço.

Se o cliente estiver insatisfeito com o serviço recebido, deve expressar as suas preocupações ao prestador de serviços ou ao gerente do salão ou spa. Eles podem ajudar a resolver o problema e corrigi-lo. Se o prestador de serviço fizer um esforço para corrigir o problema, é justo dar uma gorjeta no valor total.

É importante lembrar que, na maioria dos casos, o prestador de serviços não é responsável por eventuais erros ou mau atendimento, podendo ser causados ​​por falta de comunicação, mal-entendidos ou problemas técnicos. E não é justo não dar gorjeta ou dar menos gorjeta por algo que não seja causado pelo prestador de serviços.

De qualquer forma, é sempre recomendável se comunicar com o prestador de serviços ou com o gerente e expressar suas preocupações de maneira calma e respeitosa e deixá-los tentar resolver o problema.

Como fazer com que seus clientes deem dicas para você como um artista de extensão de cílios

• Ofereça um serviço excelente: certifique-se de que seus clientes estejam satisfeitos com suas extensões de cílios e que o serviço seja executado da melhor maneira possível.

• Comunique-se com clareza: deixe seus clientes saberem que as gorjetas são apreciadas e como eles podem deixar uma gorjeta.

• Forneça uma maneira conveniente de dar gorjeta: certifique-se de que seus clientes possam deixar uma gorjeta com facilidade, seja em dinheiro, por meio do Venmo ou outros métodos de pagamento.

• Crie uma atmosfera confortável: certifique-se de que seus clientes se sintam relaxados e à vontade durante a consulta.

• Demonstre apreço: agradeça a seus clientes por seus negócios e pelas dicas que eles deixarem.

• Seja profissional: Seja pontual, confiável e sempre mantenha uma atitude profissional.

• Promova seus serviços: Use plataformas de mídia social como Instagram, Facebook e Yelp para mostrar seu trabalho e promover seu negócio.

• Ofereça descontos ou incentivos por indicação: Incentive seus clientes a indicarem seus amigos e familiares para sua empresa, oferecendo descontos ou incentivos por indicação.

• Construa uma boa reputação: Construa uma boa reputação em sua comunidade e o boca a boca pode ajudá-lo muito a atrair novos clientes.

E se os clientes não puderem dar gorjeta como artista de cílios?

A gorjeta não é obrigatória e não deve ser esperada, mesmo como um artista de cílios. Se um cliente não puder pagar a gorjeta, é importante lembrar que o serviço prestado ainda deve ser valorizado, independentemente de receber ou não gorjeta. Algumas opções para clientes que não podem dar gorjeta incluem deixar uma pequena gorjeta ou deixar um bilhete expressando gratidão pelo serviço prestado. Também é importante lembrar que o cliente vem ao seu negócio porque valoriza o seu serviço, por isso a principal prioridade deve ser a prestação de um serviço de excelência.

Como o cliente deixa uma dica como artista de cílios?

Existem várias maneiras de um cliente deixar uma gorjeta como artista de cílios. Uma maneira comum é deixar dinheiro como gorjeta após a conclusão do serviço. Isso pode ser feito deixando o dinheiro no balcão ou entregando diretamente ao artista.

Outra forma é deixar uma gorjeta por meio de pagamento eletrônico, como cartão de crédito/débito ou aplicativos de pagamento móvel como Venmo, Paypal, Cash App, etc.

Também é possível o cliente adicionar uma gorjeta no momento da reserva online ou por telefone e pagamento antecipado.

É sempre uma boa ideia perguntar ao artista ou à recepção se eles têm um método preferido de aceitação de gorjetas e seguir suas instruções.

Também é importante observar que algumas empresas podem ter uma política de gorjetas, como compartilhar gorjetas entre os funcionários ou adicionar uma taxa de gorjeta à conta. É uma boa ideia perguntar sobre isso antes de deixar uma gorjeta.

Outros fatores que os clientes devem considerar ao dar gorjeta

Os clientes devem considerar vários fatores ao decidir quanto dar de gorjeta como artista de cílios.

• Qualidade do Serviço: O cliente deve basear o valor da gorjeta na qualidade do serviço recebido. Se o artista fez um excelente trabalho, uma gorjeta maior pode ser apropriada.

• Personalização: se o cliente solicitou algo específico ou personalizado e o artista conseguiu entregá-lo, uma gorjeta maior pode ser apropriada.

• Tempo: Se o artista levou mais tempo para se certificar de que o cliente estava confortável ou para garantir que os cílios fossem aplicados perfeitamente, uma ponta mais alta pode ser apropriada.

• Profissionalismo: se o artista foi profissional, amigável e fez o cliente se sentir bem-vindo, uma gorjeta maior pode ser apropriada.

• Custo do serviço: O custo do serviço também é um fator a ser considerado, em geral, espera-se um percentual maior de gorjeta para serviços mais caros.

• É importante lembrar que dar gorjeta é uma decisão pessoal e deve ser baseada na situação financeira do cliente. Uma pequena gorjeta ou uma nota de gratidão também podem ser apreciadas.

Conclusão

Em conclusão, a gorjeta não é obrigatória e não deve ser esperada, mas é uma forma de os clientes mostrarem o seu apreço pelo serviço prestado por um artista de pestanas. Fatores como qualidade do serviço, personalização, tempo, profissionalismo e custo do serviço são importantes a serem considerados ao decidir quanto dar de gorjeta. É sempre uma boa ideia perguntar sobre a política da empresa para obter dicas e seguir suas instruções. No entanto, em última análise, é a própria situação financeira do cliente que deve ser considerada ao decidir se deve dar gorjeta e quanto dar. Uma pequena gorjeta ou uma nota de gratidão também podem ser apreciadas.